მისაღები გამოყენების პოლიტიკა

განმარტება მომხმარებლის კონფიდენციალურობა DMCA, საავტორო უფლება, გამოხატვის თავისუფლება და მოქმედი კანონი აკრძალული შინაარსი შინაარსის პასუხისმგებლობა დომენის სახელები სპამი და UCE უსაფრთხოების შესახებ რესურსების გამოყენება გამოყოფილი / VPS სერვერები ვებსაიტის მიგრაცია, სარეზერვო ასლები და მონაცემთა დაკარგვა სერვისი UPTIME მხარდაჭერა გაუქმება და თანხის დაბრუნება გადახდები და შეწყვეტა გადამყიდველები და პარტნიორები შვილობილი პროგრამა ანაზღაურება ფორსმაჟორი: შეუსრულებლობა

ბოლო განახლება: 2026 წლის 19 ივლისი

ეს სერვისის შეთანხმება ("შეთანხმება") აყალიბებს მომსახურების პირობებს ("TOS"), მისაღები გამოყენების პოლიტიკას ("AUP") და კონფიდენციალურობის პოლიტიკას, რომელიც არეგულირებს Hostija-ს მიერ მოწოდებული ყველა სერვისისა და ინფრასტრუქტურის გამოყენებას — მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება, გამტარუნარიანობის, სატრანსპორტო ქსელების, სერვერების, კონცენტრატორების, IP მისამართების, შენახვისა და ნებისმიერი სხვა მოწყობილობის შესანახად ან გადასაცემად, მისაღებად.

ანგარიშის შექმნით, შეკვეთის განთავსებით ან ჩვენი სერვისების სხვაგვარად გამოყენებით, თქვენ ადასტურებთ, რომ სრულად წაიკითხეთ, გაიგეთ და ეთანხმებით ამ შეთანხმებას. თქვენ ხართ პასუხისმგებელი თქვენი ანგარიშის მეშვეობით განხორციელებულ ყველა აქტივობაზე, თქვენი ან ვინმეს მიერ შესრულებული (ავტორიზებული თუ არა). უსაფრთხოების დარღვევის შემთხვევაში, თქვენ დარჩებით პასუხისმგებელი წინამდებარე შეთანხმების ნებისმიერი დარღვევისთვის.

ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას აღვასრულოთ, განაახლოთ, შეცვალოთ, შეცვალოთ ან შევცვალოთ წინამდებარე ხელშეკრულების ნებისმიერი ნაწილი ნებისმიერ დროს. მატერიალური ცვლილებები აისახება ზემოთ მოყვანილი „ბოლო განახლების“ თარიღის განახლებით და, საჭიროების შემთხვევაში, კლიენტის ზონაში შეტყობინების განთავსებით. სერვისების გაგრძელების გამოყენება ცვლილების შემდეგ წარმოადგენს განახლებული ხელშეკრულების მიღებას.

სერვისის პროვაიდერი

Netacel Inc. — საერთაშორისო ბიზნეს კომპანია (IBC), კომპანია No. 245535, დაფუძნებული სეიშელის რესპუბლიკაში, რომელიც ვაჭრობს როგორც ჰოსტიია.

რეგისტრირებული საფოსტო მისამართი:

306 ვიქტორია სახლი
ვიქტორია
მაჰე
სეიშელის კუნძულები

ზოგადი კონტაქტი: office[at]hostija[dot]com
კლიენტის მხარდაჭერა: ბილეთების საშუალებით მისამართზე https://my.hostija.com

1. განმარტებები

"ჩვენ" / "ჩვენ" / "ჩვენი" / "HOSTIJA" / "HOSTIJA.COM" ეხება Hostija-ს და მის ნებისმიერ დედა კომპანიას, შვილობილი და შვილობილი კომპანია, რომელიც მონაწილეობს სერვისების მიწოდებაში.

"შენ" / "შენი" / "მომხმარებელი" / "კლიენტი" / "მომხმარებელი" ეხება ფიზიკურ პირს ან ერთეულს, რომელიც წვდება ვებსაიტს და/ან იყენებს სერვისებს.

"საბოლოო მომხმარებლები" ეხება ნებისმიერ ფიზიკურ პირს ან ერთეულს, რომელიც პირდაპირ ან ირიბად - მათ შორის სხვა მომხმარებლის მეშვეობით - (ა) წვდება ან იყენებს თქვენი სერვისების კონტენტს, ან (ბ) სხვაგვარად წვდება ან იყენებს თქვენს ანგარიშზე არსებულ სერვისებს.

"მომსახურებები" ეხება ყველა პროდუქტს და სერვისს, რომელსაც სთავაზობს Hostija მისი ვებსაიტის საშუალებით, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება ვებ ჰოსტინგით, გადამყიდველის ჰოსტინგი, VPS ჰოსტინგი, შენახვის VPS, გამოყოფილი სერვერები, დომენის რეგისტრაცია, VPN, ინფრასტრუქტურის მართვა და მასთან დაკავშირებული დამხმარე სერვისები.

"მომსახურების შინაარსი" ეხება ყველა წყაროს კოდს, ფაილს, პროგრამულ უზრუნველყოფას, პროცესებს, ინტერფეისებს, მონაცემებს, ტექსტს, კონფიგურაციის პარამეტრებს, მედიასა და სხვა მასალებს, რომლებიც ინახება, მასპინძლობს ან დამუშავებულია სერვისების მიერ თქვენი სახელით.

"საიტი" ეხება https://ka.hostija.com, https://my.hostija.com და ნებისმიერი ქვე-დომენი ან ლოკალიზებული ვერსია (მაგ. ru., ro., de., fr.).

"ოფშორული ჰოსტინგი" ნიშნავს თქვენი ვებსაიტების, აპლიკაციების ან მონაცემების ჰოსტინგი სერვერებზე, რომლებიც მდებარეობს თქვენი საცხოვრებელი ქვეყნის ან ეროვნების გარეთ. „ოფშორი“ ეხება მხოლოდ იმ იურისდიქციას, რომელშიც სერვერი ფიზიკურად მდებარეობს; ის არ ცვლის თქვენზე გავრცელებულ სამართლებრივ ვალდებულებებს. მაგალითად, პირმა, რომელიც ცხოვრობს ქვეყანაში შეზღუდული ან ცენზურით ინტერნეტით - მაგალითად, ჩინეთის რეზიდენტი, რომელიც აქვეყნებს სიტყვის თავისუფლების კანონიერ შინაარსს - შეიძლება ამჯობინოს ჰოსტინგი ევროკავშირში მდებარე სერვერზე, ხოლო ევროკავშირის ადამიანმა შეიძლება უპირატესობა მიანიჭოს სერვერს სხვაგან; თითოეულ შემთხვევაში სერვერი უბრალოდ განსხვავებულ იურისდიქციაშია და თქვენ პასუხისმგებელი ხართ ადგილობრივად თქვენთვის მოქმედი კანონების დაცვაზე.

მნიშვნელოვანია – რას არ ნიშნავს ოფშორული ჰოსტინგი: ოფშორული ჰოსტინგი არ არის ლიცენზია და არ უნდა იქნას გაგებული, როგორც ნებართვა მასპინძლობის, გამოქვეყნების, გავრცელების ან ხელშეწყობის კონტენტის ან აქტივობისთვის, რომელიც უკანონოა იმ იურისდიქციაში, სადაც მდებარეობს სერვერი, ან რომელიც ზოგადად უკანონოა. კონტენტი და აქტივობები, როგორიცაა ბავშვზე სექსუალური ძალადობის მასალა (CSAM), მავნე პროგრამა, ფიშინგი, თაღლითობა, სპამი, ნარკოტიკების ან იარაღის ტრეფიკინგი, ტერორიზმი და ნებისმიერი სხვა უკანონო კონტენტი ან ქცევა მკაცრად აკრძალულია, მიუხედავად იმისა, თუ სად მდებარეობს სერვერი. ჩვენი მისაღები გამოყენების პოლიტიკა (ნაწილი 4) და მოქმედი კანონმდებლობა აგრძელებს მოქმედებას ნებისმიერ დროს და ჩვენ ვთანამშრომლობთ კომპეტენტური ორგანოების კანონიერ მოთხოვნებზე.

2. მომხმარებლის კონფიდენციალურობა

ჩვენი კონფიდენციალურობის ვალდებულება: Hostija მოწოდებულია დაიცვას თქვენი კონფიდენციალურობა. თქვენ მიერ მოწოდებული ყველა ინფორმაცია დაცულია ჩვენს ოფშორულ ბილინგის ინფრასტრუქტურაში და განიხილება, როგორც კონფიდენციალური. ჩვენ არასოდეს გავყიდით, ვაქირავებ, ვაქირავებ ან გავუმჟღავნებთ თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას მესამე მხარეს მარკეტინგული მიზნებისთვის და ჩვენ ვუზიარებთ მონაცემებს მხოლოდ მაშინ, როდესაც მკაცრად არის მოთხოვნილი რეესტრის წესებით (იხ. ნაწილი 6) ან ჩვენთვის მიმართული მოქმედი სამართლებრივი პროცესით (იხ. სექცია 3).

რასაც ჩვენ ვაგროვებთ: თქვენი მოთხოვნის ბუნებიდან გამომდინარე - სერვისი, მხარდაჭერა ან გაყიდვები - ჩვენ შეიძლება შევაგროვოთ თქვენი სახელი, მისამართი, ტელეფონის ნომერი, ელ.ფოსტის მისამართი, გადახდის ისტორია და მეთოდი, გადახდის თანხები და თარიღები, შეკვეთის დეტალები და თქვენი ანგარიშით რეგისტრირებული დომენის სახელები. ჩვენ არ ვინახავთ და არ ვამუშავებთ საკრედიტო ბარათის ან PayPal ანგარიშის მონაცემებს პირდაპირ; გადახდის ყველა მგრძნობიარე მონაცემი გადაეცემა და ინახება ჩვენს PCI-თან შესაბამის გადახდის პროცესორებთან დაშიფრული კავშირებით.

როგორ ვიყენებთ მას: თქვენ მიერ მოწოდებული ინფორმაცია გამოიყენება: (i) სერვისების მიწოდებისა და მუშაობისთვის; (ii) გადაგიხადოთ ანგარიში და თავიდან აიცილოთ თაღლითობა; (iii) გააგზავნოს ტრანზაქციის შესახებ შეტყობინებები, როგორიცაა ინვოისები, გაფრთხილებები, არასათანადო შეტყობინებები და მომსახურების განცხადებები; და (iv) სადაც თქვენ აირჩიე მონაწილეობა, ზოგჯერ პროდუქტის სიახლეები. თქვენ უნდა შეინახოთ თქვენი საკონტაქტო ინფორმაცია ზუსტი, რათა ჩვენ დროულად დაგიკავშირდეთ.

ქუქიები: Hostija იყენებს ქუქი-ფაილებს და მსგავს ტექნოლოგიებს თავის მთავარ მარკეტინგულ ვებსაიტზე თქვენი პრეფერენციების დასამახსოვრებლად, ტრაფიკის გასაზომად და შესაბამისი შინაარსის მოსაწოდებლად. ჩვენი კლიენტების პორტალი მისამართზე https://my.hostija.com არ იყენებს მარკეტინგულ ქუქი-ფაილებს. ქუქი არის მონაცემთა მცირე ნაწილი, რომელიც ინახება თქვენს მოწყობილობაზე ვებსაიტის მიერ და უბრუნდება ამ ვებსაიტს შემდგომი ვიზიტებისას. თქვენ შეგიძლიათ დააკონფიგურიროთ თქვენი ბრაუზერი ისე, რომ უარი თქვას ქუქი-ფაილებებზე, მაგრამ ვებსაიტის ზოგიერთი ფუნქცია შეიძლება მათ გარეშე არ იმუშაოს სწორად. შეიტყვეთ მეტი აქ cookiesandyou.com/about-cookies. ჩვენი ვებსაიტის დათვალიერების გაგრძელებით თქვენ ეთანხმებით ჩვენს მიერ ქუქიების გამოყენებას.

თქვენი უფლებები (GDPR და ექვივალენტი): თქვენ გაქვთ უფლება შეხვიდეთ, შეასწოროთ, გადაიტანოთ ან წაშალოთ პერსონალური მონაცემები, რომლებსაც ჩვენ გვაქვს თქვენ შესახებ, და გააპროტესტოთ ან შეზღუდოთ გარკვეული დამუშავება. ამ უფლებების განსახორციელებლად, დაუკავშირდით ოფისს[at]hostija[dot]com ფაილში არსებული ელფოსტის მისამართიდან. ჩვენ გიპასუხებთ ოცდაათი (30) დღის განმავლობაში. წაშლის მოთხოვნებს არ შეუძლია წაშალოს მონაცემები, რომლებიც კანონიერად უნდა შევინარჩუნოთ (მაგალითად, საგადასახადო მიზნებისთვის ინვოისები ან რეგისტრატორის მონაცემები, რომლებსაც რეესტრი გვავალდებულებს შევინარჩუნოთ).

მონაცემთა მდებარეობა: მომხმარებელთა ბილინგის მონაცემები ინახება ჩვენს ოფშორულ იურისდიქციაში. მასპინძლობს კონტენტი განთავსებულია მონაცემთა ცენტრში და რეგიონში, რომელსაც აირჩევთ გადახდისას.

3. DMCA, საავტორო უფლება, გამოხატვის თავისუფლება და მოქმედი კანონი

მოქმედი კანონი: ეს შეთანხმება რეგულირდება სეიშელის რესპუბლიკის კანონმდებლობით, სადაც Hostija-ს დედა კომპანია Netacel Inc. არის გაერთიანებული. ოპერაციული შესაბამისობა ასევე ექვემდებარება იმ იურისდიქციის კანონებს, რომელშიც მდებარეობს შესაბამისი მონაცემთა ცენტრი.

DMCA შეტყობინებები: ციფრული ათასწლეულის საავტორო უფლებების აქტი ("DMCA") არის შეერთებული შტატების ფედერალური კანონი და პირდაპირ არ ვრცელდება შეერთებული შტატების ფარგლებს გარეთ მოქმედ ინფრასტრუქტურაზე. ჩვენი მონაცემთა ცენტრები ძირითადად ფუნქციონირებს ევროკავშირის და სხვა ოფშორული იურისდიქციების ფარგლებში, სადაც ვრცელდება ევროკავშირის დირექტივა საავტორო უფლებების შესახებ ერთიან ციფრულ ბაზარზე და ექვივალენტური ადგილობრივი კანონები. ჩვენ ვამუშავებთ კარგად ჩამოყალიბებულ საავტორო უფლებების საჩივრებს მონაცემთა ცენტრის იურისდიქციის კანონების შესაბამისად; არასერიოზული, შეურაცხმყოფელი ან იურისდიქციულად შეუსაბამო შეტყობინებები შეიძლება უარყოფილი იყოს.

გამოხატვის თავისუფლება: Hostija მხარს უჭერს ადამიანის უფლებათა ევროპული კონვენციის მე-10 მუხლს და მხარს უჭერს კანონიერ სიტყვის თავისუფლებას, ღია კოდის პროგრამულ უზრუნველყოფას, კონფიდენციალურობას, ანონიმურობას და ქსელის ნეიტრალიტეტს. ჩვენ არ ვაკეთებთ ცენზურას მომხმარებლის კანონიერ კონტენტს. თუმცა, არსებობს მკაფიო ზღვარი კანონიერ მეტყველებასა და მასალას შორის, რომელიც არღვევს ამ შეთანხმებას (იხ. ნაწილი 4) - ჩვენი ერთგულება გამოხატვის თავისუფლებაზე არ იძლევა აკრძალულ საქმიანობას.

არა ტყვიაგაუმტარი: Hostija არის კონფიდენციალურობაზე ორიენტირებული ოფშორული ჰოსტინგის პროვაიდერი; ჩვენ ვართ არა "ტყვიაგაუმტარი" მასპინძელი. მავნე მოქმედება მკაცრად აკრძალულია.

სამართალდამცავი ორგანოები: როდესაც ჩვენ წარმოდგენილი იქნება შესაბამისი იურისდიქციის კომპეტენტური ორგანოების მიერ აღიარებული მოქმედი სამართლებრივი ინსტრუმენტი, ჰოსტია ითანამშრომლებს კანონით მოთხოვნილი მასშტაბით. სამართალდამცავებს შეუძლიათ დაგვიკავშირდნენ ოფისში[at]hostija[dot]com.

საავტორო უფლებებთან ან უფლებებთან დაკავშირებული შეკითხვებისთვის, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ოფისს[at]hostija[dot]com.

4. აკრძალული შინაარსი და აქტივობები

მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ვმუშაობთ ღია და ნებადართული ჰოსტინგის გარემოზე, შემდეგი შინაარსი და აქტივობები მკაცრად აკრძალულია Hostija-ს ნებისმიერ ინფრასტრუქტურაზე:

• ბავშვზე სექსუალური ძალადობის მასალა (CSAM) ნებისმიერი სახის
• კონტენტი, რომელიც ხელს უწყობს არალეგალური ნარკოტიკების ან კონტროლირებადი ნივთიერებების ბოროტად გამოყენებას
• შინაარსი, რომელიც მოიცავს ცხოველთა ექსპლუატაციას, მათ შორის ზოოფილიასა და ცხოველურობას
• მუქარის შემცველი, რასობრივად მოტივირებული, დისკრიმინაციული ან სხვაგვარად შეურაცხმყოფელი კონტენტი, რომელიც მიმართულია ინდივიდებზე ან ჯგუფებზე
• თაღლითობა, მრავალ დონის მარკეტინგი ("MLM"), პირამიდული სქემები ან სხვა მატყუარა პრაქტიკა
• ფიშინგი, თაღლითური გვერდები, ყალბი ბანკის/გადახდების/სამთავრობო პორტალები ან რწმუნებათა სიგელების აღების საიტები
• სერვისის განაწილებული უარყოფა ("DDoS"), პაკეტის დატბორვა, გაძლიერება ან ასახვის შეტევები
• გამოსასყიდი პროგრამა, ბოტნეტები, ვირუსები, მავნე პროგრამები, მოპარულები, RAT, IRC ბოტები ან ნებისმიერი მსგავსი მავნე პროგრამა
• არასასურველი კომერციული ელფოსტა ("UCE" / სპამი) — იხილეთ სექცია 7
• ნებისმიერი აქტივობა, რომელიც შეიძლება გამოიწვიოს ჩვენი ქსელის სიაში Spamhaus ან მსგავსი რეპუტაციის სერვისების მიერ
• ქსელის ბოროტად გამოყენება, IP გაყალბება, ARP/მარშრუტის მანიპულირება ან ტრაფიკის არაავტორიზებული თვალთვალი
• ინტელექტუალური საკუთრების ან ავტორის უფლებების დარღვევა (როდესაც ეს შესაძლებელია მონაცემთა ცენტრის იურისდიქციაში)
• კომპიუტერებზე, ქსელებზე ან სათვალთვალო სისტემებზე არასანქცირებული წვდომა ("ჰაკინგი")
• ტერორიზმის ხელშემწყობი ან მხარდამჭერი კონტენტი

ნებადართულია გაფრთხილებებით: ნებადართულია ზრდასრულთა (18+) ლეგალური კონტენტი და კანონიერი აზარტული თამაშები, იმ პირობით, რომ ისინი შეესაბამება იმ იურისდიქციის კანონებს, სადაც განთავსებულია კონტენტი და ნებისმიერი ასაკის შემოწმების ან ლიცენზირების ვალდებულებებს, რომლებიც მოქმედებს. ყველაფერი, რაც ზემოთ არ არის ჩამოთვლილი, ითვლება დაშვებულად, მოქმედი ადგილობრივი კანონმდებლობის შესაბამისად.

დაუყოვნებელი მოქმედება: თუ თქვენ მიერ სერვისების გამოყენება საფრთხეს უქმნის ნებისმიერი ადამიანის ჯანმრთელობას, უსაფრთხოებას ან ფინანსურ უსაფრთხოებას (მაგალითად, რეალური ბანკის აქტიური ფიშინგი), ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას შეაჩეროს დაზარალებული სერვისი დაუყოვნებლივ და წინასწარი შეტყობინების გარეშე.

კლიენტის პასუხისმგებლობა: Hostija არ არის პასუხისმგებელი იურიდიულ საკითხებზე, რომლებიც წარმოიქმნება მომხმარებლების მიერ განთავსებული მონაცემებიდან. ჰოსტირებული კონტენტის კანონიერება და ლეგიტიმურობა მხოლოდ მომხმარებლის პასუხისმგებლობაა.

5. შინაარსი და ქსელის გამოყენების პასუხისმგებლობა

თქვენ ეკისრებათ სრული პასუხისმგებლობა თქვენს ანგარიშზე შენახულ სერვისების კონტენტზე და თქვენს ანგარიშზე განხორციელებულ ყველა აქტივობაზე - თქვენი საბოლოო მომხმარებლების, ქვემომხმარებლების, გადამყიდველების კლიენტების ან ნებისმიერი მესამე მხარის აქტივობის ჩათვლით, რომელსაც ანიჭებთ წვდომას. Hostija იცავს ანტიცენზურის პრინციპებს და ერევა მხოლოდ მაშინ, როდესაც შინაარსი ან აქტივობა არღვევს ამ შეთანხმებას. Hostija არ იღებს პასუხისმგებლობას ჩვენი სერვისების მეშვეობით რეგისტრირებული დომენური სახელების გამოყენებაზე და არც ამ დომენებთან დაკავშირებულ ვებგვერდებზე გამოქვეყნებულ შინაარსზე. თუ გაეცანით ჩვენს ინფრასტრუქტურაში განხორციელებულ უკანონო ქმედებებს, გთხოვთ, შეატყობინოთ ამის შესახებ ოფისში[at]hostija[dot]com.

6. დომენის სახელები

ჩვენი როლი - კონფიდენციალურობაზე ორიენტირებული გადამყიდველი, არა აკრედიტებული რეგისტრატორი: ჰოსტია არის არა არის ICANN-ის მიერ აკრედიტებული რეგისტრატორი და არ არის უშუალოდ აკრედიტებული არცერთ ccTLD რეესტრში. ჩვენ ვმუშაობთ როგორც ოფშორული შუამავალი თქვენსა და შესაბამის რეესტრს/რეგისტრატორს შორის. ჩვენი დომენის სერვისი კონფიდენციალურობაზეა ორიენტირებული დიზაინით: იმის ნაცვლად, რომ დაარეგისტრიროთ თქვენი დომენი პირდაპირ ზედა რეგისტრატორთან, რომელიც აღრიცხავს და ინახავს თქვენს პერსონალურ ინფორმაციას საკუთარი იურისდიქციის ქვეშ, ჩვენ ვიცავთ თქვენს სარეგისტრაციო მონაცემებს ჩვენს ოფშორულ ბილინგის ინფრასტრუქტურაში და ვაძლევთ მხოლოდ რეესტრის მიერ მოთხოვნილ მინიმალურ ინფორმაციას დომენის მოქმედების შესანარჩუნებლად. ეს არის კონფიდენციალურობის გაუმჯობესება და არა ანონიმურობის გარანტია – ჩვენ მაინც უნდა დავიცვათ ყველა რეესტრის წესები, რომლებსაც ვიყენებთ.

დომენის მფლობელობა და WHOIS მონაცემები: როდესაც თქვენ დარეგისტრირდებით ან გადარიცხავთ დომენს Hostija-ს მეშვეობით, დომენი რეგისტრირებულია შენი რეგისტრატორის მონაცემები — ინფორმაცია, რომელსაც თქვენ აწვდით თქვენს ბილინგის ანგარიშში. თქვენ ხართ დომენის კანონიერი რეგისტრატორი და მფლობელი რეგისტრაციის მომენტიდან. Hostija არ არეგისტრირებს დომენებს საკუთარი კორპორატიული დეტალებით თქვენი სახელით.

ზუსტი მონაცემები სავალდებულოა (ICANN / ccTLD შესაბამისობა): ICANN-ის რეგისტრატორის აკრედიტაციის შეთანხმება და ყველა ccTLD რეესტრის კონტრაქტი, რომლის მიხედვითაც ჩვენ ვმუშაობთ, მოითხოვს, რომ რეგისტრატორი WHOIS მონაცემები იყოს ზუსტი, სრული და შემოწმებადი. დომენის ჩვენი მეშვეობით დარეგისტრირებით, თქვენ წარმოადგენთ და იძლევით გარანტიას, რომ თქვენს მიერ მოწოდებული სახელი, მისამართი, ელ.ფოსტა და ტელეფონის ნომერი არის ნამდვილი და აქტუალური და რომ თქვენ განაახლებთ მათ გონივრულ ვადაში, თუ ისინი შეიცვლება. WHOIS-ის არაზუსტი, გაყალბებული ან გადაუმოწმებელი მონაცემები არის რეესტრის დომენის შეჩერების, დაბლოკვის ან წაშლის საფუძველი.და Hostija ვალდებულია გადაგიგზავნოთ რეესტრიდან გადამოწმების მოთხოვნები. რეესტრის დადასტურების მოთხოვნაზე უპასუხოდ (ჩვეულებრივ, 15 დღის განმავლობაში) გამოიწვევს დომენის შეჩერებას რეესტრის მიერ და ჩვენ ვერ შევცვლით ასეთ ქმედებას. Hostija არ არის პასუხისმგებელი სერვისის, ტრაფიკის ან ბიზნესის რაიმე დაკარგვაზე, რომელიც წარმოიქმნება დომენის შეჩერების შედეგად, გამოწვეული WHOIS-ის არასწორი ან გადაუმოწმებელი მონაცემებით.

როგორ არის დაცული თქვენი მონაცემები: ჩვენ ვიცავთ თქვენს სარეგისტრაციო მონაცემებს ორი გზით: (1) ის უსაფრთხოდ ინახება ჩვენს ოფშორულ ბილინგის სისტემაში, ვიდრე ინდექსირებული და შენახული იყოს ზედა დინების რეგისტრატორის მიერ მათ იურისდიქციაში; და (2) TLD-ებისთვის, რომლებიც მხარს უჭერენ მას, WHOIS-ის უფასო კონფიდენციალურობა გამოიყენება ნაგულისხმევად, რათა თქვენი პერსონალური მონაცემები საჯაროდ არ იყოს ხილული WHOIS-ის ძიებაში. WHOIS კონფიდენციალურობა მალავს თქვენს მონაცემებს საზოგადოებისგან - ასეც ხდება არა დამალეთ ის რეესტრისგან, ICANN-ისგან, ან კანონიერი სამართლებრივი პროცესისგან, რომელიც მიმართულია რეესტრში ან ჩვენთან. WHOIS კონფიდენციალურობა არ არის ხელმისაწვდომი ყველა ccTLD-სთვის; სადაც რეესტრი ავალდებულებს საჯარო რეგისტრატორის გამჟღავნებას, თქვენი მონაცემები გამოჩნდება WHOIS-ში და კონფიდენციალურობის არცერთ სერვისს არ შეუძლია გააუქმოს ეს წესი.

რეესტრის წესები არღვევს ჩვენს პირობებს: თითოეულ TLD და ccTLD-ს აქვს საკუთარი რეგისტრაციის პოლიტიკა (რეზიდენტობის მოთხოვნები, სავაჭრო ნიშნის წესები, დავის პროცედურები, როგორიცაა UDRP/URS, წაშლისა და ბოროტად გამოყენების პოლიტიკა, გამოსყიდვისა და განახლების საშეღავათო პერიოდები, გადარიცხვის ბლოკირება და სხვა). დომენის დარეგისტრირებით Hostija-ს მეშვეობით, თქვენ ეთანხმებით, რომ ამ ხელშეკრულების გარდა, დაიცვათ შესაბამისი რეესტრის პოლიტიკა. იქ, სადაც რეესტრის წესები ეწინააღმდეგება აქ თქმულს, რეესტრის წესები ჭარბობს და ჩვენ ვალდებულნი ვართ აღვასრულოთ ისინი.

შეჩერებები, საკეტები და წაშლა: Hostija-ს მეშვეობით რეგისტრირებული დომენი შეიძლება შეჩერდეს, დაიბლოკოს, გადაიცეს ან წაიშალოს რეესტრის მიერ: სასამართლოს მოქმედი ბრძანების საპასუხოდ; UDRP/URS ან ccTLD დავის გადაწყვეტილება; რეესტრის მიერ გაცემული ბოროტად გამოყენების, ფიშინგის, მავნე პროგრამის ან სავაჭრო ნიშნის საჩივარი; ვერ მოხერხდა WHOIS დადასტურება; ან გადაუხდელობა. ჩვენ არ გაგვაჩნია უფლებამოსილება გადავიტანოთ რეესტრის გადაწყვეტილებები. ჩვენ შეგატყობინებთ თქვენი დომენის წინააღმდეგ რეესტრის ნებისმიერ ქმედებას ფაილში არსებული საკონტაქტო დეტალების გამოყენებით.

განახლება, ვადა და აღდგენა: დომენის განახლება ხდება წინასწარ. თუ დომენი არ განახლდება ვადის გასვლამდე, ის შედის რეესტრის სტანდარტულ სასიცოცხლო ციკლში (ავტომატური განახლება, გამოსყიდვის პერიოდი, შემდეგ წაშლა). რეესტრის მიერ დადგენილი გამოსყიდვის საფასური მოქმედებს და არ არის შეთანხმებული. მას შემდეგ რაც დომენი სრულად ამოიწურება და რეესტრის მიერ გამოქვეყნდება, აღდგენა აღარ არის შესაძლებელი.

გადარიცხვები: თქვენ შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს გადასცეთ თქვენი დომენი Hostija-სგან მოშორებით სხვა რეგისტრატორს, ექვემდებარება ICANN/ccTLD გადაცემის წესებს (როგორც წესი, 60-დღიანი რეგისტრაციის შემდგომი/გადატანის შემდგომი დაბლოკვა და ავტორიზაციის კოდის მიწოდება ჩვენს მიერ). ჩვენ უსაფუძვლოდ არ შევაკავებთ ან ვაჭიანებთ გამავალ ტრანსფერს.

სპეციალური სიმბოლოები და IDN-ები: დომენის სახელები უნდა შეესაბამებოდეს რეესტრის წესებს: 3-დან 63 სიმბოლომდე, რომელიც შედგება მხოლოდ ასოებისგან (a–z), რიცხვებისგან (0–9) და დეფისებისგან (არა დასაწყისში ან ბოლოს). სიმბოლოები, როგორიცაა "&" და "#" აკრძალულია. ინტერნაციონალიზებული დომენის სახელები ("IDN") არ არის მხარდაჭერილი ჩვენს პლატფორმაზე; ჩვენი სისტემა არღვევს IDN-ს და სპეციალურ სიმბოლოებს გააქტიურებისას, რათა შეესაბამებოდეს რეესტრის სტანდარტებს, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს რეგისტრირებული დომენი გამოტოვებული სიმბოლოებით. თანხის დაბრუნება არ გაიცემა იმ დომენებზე, რომლებიც გავლენას ახდენს სპეციალური სიმბოლოების ჩამორთმევით. დომენის რეგისტრაციებზე ჩვენი ზღვარი მინიმალურია, რადგან გადასახადის უმეტესი ნაწილი გადახდილია რეესტრში.

შეზღუდული პასუხისმგებლობა: ჩვენი პასუხისმგებლობა მკაცრად შემოიფარგლება თავად რეგისტრაციისა და განახლების სერვისით. ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი ჩვენს მიერ რეგისტრირებულ ნებისმიერ დომენზე განთავსებულ კონტენტზე და არც რეესტრის მიერ წამოწყებულ რაიმე ქმედებაზე დომენის წინააღმდეგ.

კონტენტთან დაკავშირებული შეჩერება: ჩვენ არ ვაჩერებთ დომენს ვებგვერდის კონტენტზე დაფუძნებული, სადაც ეს შინაარსი არ არის განთავსებული ჩვენს სერვერებზე. სადაც შინაარსი არის მასპინძლობს ჩვენს სერვერებზე და არღვევს ჩვენს AUP-ს, გავლენას ახდენს მხოლოდ ჰოსტინგის სერვისი — თავად დომენი რჩება თქვენს კონტროლქვეშ, თუ რეესტრის მოქმედებაც არ იქნება გაცემული.

არალეგალური კონტენტის შესახებ შეტყობინება: მომხმარებლებს, რომლებიც წააწყდებიან უკანონო შინაარსს, ურჩევენ ამის შესახებ შეატყობინონ ჰოსტინგის პროვაიდერს, რომელიც პასუხისმგებელია ამ კონტენტზე. უმეტეს შემთხვევაში, უკანონო კონტენტი განთავსებულია მესამე მხარის სერვერებზე და ამ პროვაიდერებს აქვთ უფლებამოსილება იმოქმედონ.

7. სპამი და UCE

ნულოვანი ტოლერანტობა: Hostija ახორციელებს მკაცრ ნულოვანი ტოლერანტობის პოლიტიკას არასასურველი კომერციული ელფოსტის ("UCE" / სპამის) მიმართ ყველა სერვისში. თქვენ არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ჩვენი ქსელი UCE-ს გასაგზავნად და არც ვებსაიტების მასპინძლობა, რომლებიც დაწინაურებულია UCE-ის საშუალებით, რომელიც წარმოიშვა რომელიმე ქსელიდან. დარღვევებმა შეიძლება გამოიწვიოს დაუყოვნებელი შეჩერება ან შეწყვეტა. სანდო სპამის ანგარიშის მიღების შემდეგ ჩვენ ვიწყებთ გამოძიებას 48 საათის განმავლობაში; ამ პერიოდის განმავლობაში თქვენი მომსახურება შეიძლება შეიზღუდოს შემდგომი დარღვევების თავიდან ასაცილებლად. თუ მოხსენება დადასტურდება, ჩვენ შეიძლება შევაჩეროთ ან შევწყვიტოთ სამართალდარღვევის სერვისი შემდგომი გაფრთხილების გარეშე და შეიძლება მივიღოთ სამოქალაქო სამართლებრივი საშუალებები ჩვენი გამოძიებისა და აღსრულების ხარჯების ასანაზღაურებლად.

გამავალი ელფოსტა საერთო ჰოსტინგზე და ელ.ფოსტის გეგმებზე: გაზიარებული ვებ ჰოსტინგი და ელ.ფოსტის ჰოსტინგი განკუთვნილია პირადი ან ლეგიტიმური მცირე ბიზნესის ფოსტისთვის მხოლოდ ვებ ფოსტით ან IMAP/POP3-ით. SMTP პორტის 25-ით ნაგულისხმევად დაბლოკილია და ეს გეგმები არ არის შესაფერისი საინფორმაციო ბიულეტენებისთვის, ნაყარი ფოსტისთვის ან PHP-ზე დაფუძნებული მეილერებისთვის (მაგ. WordPress ფოსტა). იმის გამო, რომ ჩვენი ქსელი არის კონფიდენციალურობაზე ორიენტირებული და ოფშორული, ჩვენს გამავალ IP-ებს არ აქვთ ფოსტის რეპუტაცია. ყველა გამავალი ფოსტა უნდა გაიგზავნოს ფოსტა.ბავშვი, ჩვენი ინტეგრირებული მესამე მხარის რელე (ნაგულისხმევად ჩართულია გაზიარებულ და ელფოსტის გეგმებზე). თქვენ ხართ პასუხისმგებელი თქვენი დომენის სპამჰაუს DBL-დან დაშორებაზე და SPF, DKIM, DMARC, MX და PTR ჩანაწერების კონფიგურაციაზე ჩვენი დანიშნული სახელების სერვერების გამოყენებით. მესამე მხარის DNS პროვაიდერებმა (მაგ. Cloudflare) შეიძლება დაარღვიონ ელფოსტის მიწოდება და არ არის მხარდაჭერილი ფოსტის მიზნებისთვის. ჩვენ ვცდილობთ კარგი მიწოდებისკენ, მაგრამ ვერ მოგცემთ გარანტიას შემოსულების განთავსებაზე, განსაკუთრებით ახალი დომენებისთვის ან დომენებისთვის, რომლებიც აჩვენებენ სპამის მსგავს შაბლონებს. DBL-ის სიაში შემავალი დომენები ჯერ უნდა დანერგონ DKIM, PTR და MX სწორად, სანამ სპამჰაუსს გაუგზავნით მოთხოვნის გაუქმებას; სიიდან ამოღება არ არის გარანტირებული.

გამავალი ელფოსტა VPS და გამოყოფილი სერვერებზე: პორტი 25 გამორთულია ნაგულისხმევად ყველა VPS-ზე და გამოყოფილ სერვერზე, რათა თავიდან აიცილოს ბოროტად გამოყენება. ჩვენი სერვერები ოპტიმიზებულია ვებ და აპლიკაციების დატვირთვისთვის და არა ფოსტის მიწოდებისთვის. ჩვენი IP დიაპაზონის ოფშორული ბუნების გამო, მისამართები ჩვეულებრივ ჩამოთვლილია Spamhaus PBL-ზე (არა-ფოსტის სერვერის აღნიშვნა) და ხშირად ხელახლა ჩამოთვლილია, ამიტომ გამავალი ფოსტის პორტები ნაგულისხმევად დახურულია. თუ თქვენ გჭირდებათ ფოსტის გაგზავნა, გამოიყენეთ მესამე მხარის SMTP სერვისი, როგორიცაა Mail.baby (დაახლოებით 0,20 ევროდან 1000 ელ. ფოსტაზე), MailJet, MailChimp, SendGrid ან SendinBlue. ჩვენი IP-ებიდან უშუალოდ ნაყარი ან ტრანზაქციის ფოსტის გაგზავნა მხარდაჭერილი არ არის და სიიდან ამოშლის მოთხოვნები გარანტირებული არ არის წარმატებული.

ნებისმიერი სერვისის გამოყენება, რომელიც მოიცავს გამავალ ფოსტას, წარმოადგენს ამ განყოფილების მიღებას.

8. უსაფრთხოების შესახებ

• ანგარიშის რწმუნებათა სიგელები: თქვენი პაროლი და ავთენტიფიკაციის ნიშნები თქვენი ანგარიშის გასაღებია. თქვენ ხართ პასუხისმგებელი მათი უსაფრთხოებისა და კონფიდენციალურობის შენარჩუნებაზე და თქვენი ანგარიშის ქვეშ განხორციელებულ ყველა აქტივობაზე — მათ შორის ნებისმიერი ადამიანის აქტივობაზე, რომელსაც ანიჭებთ წვდომას ან ნებისმიერი, ვინც მოიპოვებს თქვენს რწმუნებათა სიგელებს თქვენი დაუდევრობით.
• არავითარი გვერდის ავლით: თქვენ არ უნდა სცადოთ ავთენტიფიკაციის ან უსაფრთხოების გვერდის ავლით რომელიმე ჰოსტზე, ქსელში ან ანგარიშზე — მათ შორის წვდომას იმ მონაცემებზე, რომლებიც არ არის განკუთვნილი თქვენთვის, შეხვიდეთ იმ ანგარიშებში, რომლებზეც არ ხართ უფლებამოსილი გამოიყენოთ, ან შეამოწმოთ სხვა ქსელების უსაფრთხოება (ჩვენს ინფრასტრუქტურაში ჩართული თუ გამორთული).
• სერვისის შეფერხების გარეშე: თქვენ არ უნდა ჩაერიოთ სერვისში, რომელიც ხელმისაწვდომია ნებისმიერი მომხმარებლის, ჰოსტის ან ქსელისთვის სერვისზე უარის თქმის შეტევების, განზრახ გადატვირთვის ან ჰოსტის ან ქსელის სეგმენტის ავარიის, დეგრადაციის ან დესტაბილიზაციის მცდელობის გზით.
• კლიენტის მხრიდან გამკვრივება: თქვენ უნდა განახორციელოთ უსაფრთხოების გონივრული ზომები თქვენს საკუთარ პროგრამულ დასტაზე (ძლიერი პაროლები, პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებები, ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია, სადაც შემოთავაზებულია, შეზღუდული SSH კლავიშები, ფაილის ნებართვის ჰიგიენა და ა.შ.), რათა თავიდან აიცილოთ თქვენი ანგარიშის ან სერვერის არაავტორიზებული გამოყენება.
• შედეგები: სისტემის ან ქსელის უსაფრთხოების დარღვევამ შეიძლება გამოიწვიოს სისხლისსამართლებრივი დევნა და/ან სამოქალაქო პასუხისმგებლობა, გარდა დანაშაულებრივი მომსახურების შეჩერებისა ან შეწყვეტისა.

9. რესურსების გამოყენება (საზიარო ჰოსტინგი)

გაზიარებული და გადამყიდველი ჰოსტინგის ანგარიშები იზიარებენ სერვერის ძირითად რესურსებს ბევრ სხვა ანგარიშთან. იმისათვის, რომ პლატფორმა ყველასთვის სტაბილური იყოს, შემდეგი აქტივობები აკრძალულია გაზიარებულ და გადამყიდველ გეგმებზე:

• სისტემის რესურსების 20% ან მეტის მოხმარება 120 წამზე მეტხანს ნებისმიერ ერთ პროცესში (CGI, FTP, PHP, HTTP და მსგავსი პროცესების ჩათვლით)
• დამოუკიდებლად, გრძელვადიანი, უყურადღებო სერვერის პროცესების ან დემონების გაშვება
• ნებისმიერი BitTorrent აპლიკაციის, ტრეკერის ან კლიენტის გაშვება
• ფაილების გაზიარება, თანატოლებთან ურთიერთობის აქტივობა ან ანგარიშის გამოყენება, ძირითადად, ფაილების გადასატანად
• Cron სამუშაოების შესრულება 10 წუთზე ნაკლები ინტერვალით
• 300-ზე მეტი HTTP (პორტი 80/443) მოთხოვნის გენერირება 30 წამში
• ანგარიშის გამოყენება დაუკავშირებელი სერვისების პირველადი სარეზერვო ასლის შესანახად

CloudLinux LVE ლიმიტები: Hostija იყენებს CloudLinux LVE-ს, რათა უზრუნველყოს რესურსების სამართლიანი განაწილება საერთო ჰოსტინგის ანგარიშებზე. LVE არის ბირთვის დონის კონტეინერის ტექნოლოგია, რომელიც აგებულია cჯგუფებზე; ის მუშაობს გამჭვირვალედ მინიმალური ზედნადებით და ხელს უშლის რომელიმე ვებსაიტს CPU, I/O, მეხსიერების ან Apache-ის მუშა პროცესების მონოპოლიზებაში. თუ თქვენი საიტი აჩვენებს შეცდომას "რესურსების ლიმიტის მიღწეული", ანგარიშმა მიაღწია LVE ლიმიტებს, რომლებიც დაკავშირებულია თქვენს გეგმასთან. თითო გეგმის ლიმიტები გამოქვეყნებულია ჩვენს ფასების გვერდზე. თქვენი LVE ლიმიტების მუდმივი გადაჭარბება იმის ნიშანია, რომ თქვენ გადალახეთ საერთო ჰოსტინგი და უნდა განაახლოთ VPS ან გამოყოფილი სერვერზე.

10. გამოყოფილი სერვერები და VPS სერვერები

ნაგულისხმევად უმართავი: თუ აშკარად არ არის შეძენილი, როგორც მართული სერვისი, ყველა გამოყოფილი სერვერი და VPS სერვერი უმართავია. Hostija უზრუნველყოფს სერვერს თქვენ მიერ შეკვეთილი სპეციფიკაციებით (CPU, RAM, დისკი, ქსელი) და აინსტალირებს თქვენს მიერ არჩეულ ოპერაციულ სისტემას (ან ჩვენი რეკომენდირებული ნაგულისხმევი). ოპერაციული სისტემის ინსტალაციის შემდეგ, ჩვენი მხარდაჭერის პასუხისმგებლობა სრულდება და სერვერზე სრული პასუხისმგებლობა გადაეცემა თქვენ – მათ შორის კონფიგურაცია, პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაცია, განახლებები, უსაფრთხოების გაძლიერება, შესრულების დარეგულირება, პრობლემების აღმოფხვრა და თქვენი მონაცემების დაცვა.

რწმუნებათა სიგელები: Root ან ადმინისტრატორის რწმუნებათა სიგელები გადაეცემა ერთხელ, აქტივაციის ელფოსტაში, ფაილში მითითებულ მისამართზე. თქვენ უნდა შეცვალოთ პაროლი პირველი შესვლისას. ჩვენ არ ვინახავთ თქვენი სერვერის რწმუნებათა სიგელების ასლს. თუ თქვენ დაკარგავთ მათ, ჩვენ შეგვიძლია აღვადგინოთ პაროლი სამაშველო/აღდგენის პროცედურის საშუალებით, მაგრამ ვერ აღვადგინოთ წინა.

მართვის პანელი: VPS სერვერები მიწოდებულია ჩვენი VPS მართვის პანელით (დაწყება/გაჩერება/გადატვირთვა, ხელახლა ინსტალაცია, კონსოლი და ქსელის მართვა). გამოყოფილი სერვერები სტანდარტულად მიწოდებულია ჰოსტინგის მართვის პანელის გარეშე; თქვენ შეგიძლიათ დააინსტალიროთ cPanel, DirectAdmin ან ნებისმიერი სხვა ლიცენზირებული პროდუქტი.

კლიენტის მიერ კონტროლირებადი VPS ოპერაციები: VPS მართვის პანელის მეშვეობით შეგიძლიათ გადატვირთოთ, დააინსტალიროთ OS შაბლონიდან ან ISO-დან, დააინსტალიროთ სამაშველო სურათი და სხვაგვარად მართოთ თქვენი VM სურვილისამებრ. ხშირ შემთხვევაში ხელახლა ინსტალაციამ ან შეფერხებულმა ოპერაციებმა შეიძლება, იშვიათ შემთხვევებში, მოითხოვოს ჩამოკიდებული ამოცანის ამოღება - საჭიროების შემთხვევაში ბილეთის გახსნა.

OS ხელახლა ინსტალაცია და გადატვირთვა: თქვენ შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ მხარდაჭერისთვის ქსელთან დაკავშირებულ საკითხებთან, სერვერის ტექნიკის გაუმართაობასთან, VPS მართვის პანელის პრობლემებთან და OS შაბლონებთან / ISO სურათებთან დაკავშირებით. მომხმარებლის მიერ გამოწვეული საკითხები არ არის დაფარული.

ფოსტა VPS-ზე და გამოყოფილ სერვერებზე: პორტი 25 დახურულია და ჩვენი IP-ები, როგორც წესი, PBL სიაშია Spamhaus-ის მიერ. იხილეთ სექცია 7.

VPS ქსელის მუშაობის და გამტარუნარიანობის პოლიტიკა VPS სერვისი მუშაობს გაზიარებულ, ზედმეტად გამოწერილი ქსელის ინფრასტრუქტურაზე, სადაც რეკლამირებული Gbps პორტი ეხება ვირტუალური ქსელის ინტერფეისის მაქსიმალურ შესაძლებლობებს და ძირეული კვანძის ზედა ბმულს, ვიდრე გამოყოფილი ან გარანტირებული გამტარუნარიანობის განაწილებას თითო მაგალითისთვის. მრავალი ვირტუალური სერვერი მასპინძლობს ერთსა და იმავე ფიზიკურ კვანძზე და იზიარებს საერთო ზედა დინების კავშირს, რაც იმას ნიშნავს, რომ რეალური გამტარუნარიანობა ექვემდებარება კამათს და კვანძების მთლიან გამოყენებას. მიუხედავად იმისა, რომ VPS ინსტანციებს შეუძლიათ დროებით მიაღწიონ ან "ადიდონ" 1-2 გბიტ/წმ-მდე ხელსაყრელ პირობებში, მდგრადი შესრულება არ არის გარანტირებული და განსხვავდება სხვა მოიჯარეების მიერ ერთდროული გამოყენებისა და სისტემის მთლიანი დატვირთვის მიხედვით. პროვაიდერს შეუძლია გამოიყენოს ტრაფიკის ფორმირება, სამართლიანი გამოყენების პოლიტიკა ან სხვა შემარბილებელი ზომები, რათა შეინარჩუნოს სტაბილურობა და თავიდან აიცილოს ცალკეული მომხმარებლები ნეგატიური ზემოქმედებისგან კვანძის მთლიან მუშაობაზე. თუ ცალსახად არ არის მითითებული მომსახურების დონის ცალკეულ შეთანხმებაში ან სპეციალური გამტარუნარიანობის გეგმაში, არ არის გათვალისწინებული მინიმალური გამტარუნარიანობა, შეუსაბამო გამტარობა ან შესრულების გარანტიები.

სარეზერვო ასლები VPS და გამოყოფილი სერვერებზე: VPS და გამოყოფილი სერვერები არის არა დაფარულია ნებისმიერი სარეზერვო სერვისით — იხილეთ სექცია 11 სრული სარეზერვო პოლიტიკისთვის. თქვენ ხართ მხოლოდ პასუხისმგებელი საკუთარი სარეზერვო ასლების შენარჩუნებაზე. დამატებითი სარეზერვო შენახვის შეძენა შესაძლებელია ჩვენთან შენახვის სერვერები გვერდზე ან შეგიძლიათ გამოიყენოთ ნებისმიერი გარე გადაწყვეტა (Google Drive, S3-თან თავსებადი საცავი, Backblaze B2, FTP/SFTP off-site, თქვენი საკუთარი სარეზერვო პროგრამული უზრუნველყოფა).

გამოყოფილი სერვერის გაუქმებები: გამოყოფილი სერვერის გასაუქმებლად თქვენ უნდა წარადგინოთ გაუქმების მოთხოვნა მინიმუმ კლიენტის ზონაში 7 დღით ადრე ბილინგის გადახდის თარიღი. გამოყოფილი სერვერები ავტომატურად განახლდება ყოველთვიურად ჩვენი მონაცემთა ცენტრის კონტრაქტების მიხედვით; დროული შეტყობინების გარეშე, თქვენ პასუხისმგებელნი ხართ მომდევნო თვის ელექტროენერგიის, ტექნიკის დაქირავებისა და თაროების გადასახადისთვის. დაგვიანებულმა ან გაუქმებულმა გადახდებმა ერთ სერვერზე შეიძლება ასევე იმოქმედოს იმავე ანგარიშის სხვა სერვერების სტატუსზე - მაგ. თუ თქვენ გაქვთ ორი სერვერი და ვერ აცნობთ ერთს დროულად გაუქმების შესახებ, მეორე შეიძლება შეჩერდეს მანამ, სანამ ყველა დავალიანება არ გასუფთავდება.

11. ვებსაიტის მიგრაცია, სარეზერვო ასლები და მონაცემთა დაკარგვა

ზოგადი: ყველა სერვისი მოწოდებულია "როგორც არის" და "როგორც ხელმისაწვდომი" საფუძველზე. Hostija არ არის პასუხისმგებელი მონაცემთა დაკარგვაზე, მონაცემთა კორუფციაზე ან ბიზნესის შეფერხებაზე, რომელიც გამოწვეულია სერვისებიდან. თქვენ საბოლოოდ ხართ პასუხისმგებელი საკუთარ მონაცემებზე.

ვებსაიტის მიგრაცია: ჩვენ ვთავაზობთ მიგრაციის სერვისს ახლისთვის საერთო ვებ ჰოსტინგი კლიენტები, საუკეთესო ძალისხმევის საფუძველზე. ჩვენ ვერ ვიძლევით გარანტიას მიზანშეწონილობის, სისრულის ან კონკრეტული ვადების შესახებ. უფლებამოსილება:

• მხოლოდ გაზიარებული ვებ ჰოსტინგი – VPS და გამოყოფილი სერვერები არ არის დაშვებული.
• უნდა მოითხოვოთ რეგისტრაციიდან 30 დღის განმავლობაში; მოთხოვნები 30 დღის შემდეგ დარიცხულია ჩვენი სტანდარტული მიგრაციის საფასურით.
• წყარომ უნდა გამოიყენოს cPanel ან DirectAdmin.
• თითო ფაილის ზომის ლიმიტი: 5 GB. მონაცემთა ბაზის ზომის ლიმიტი: 2 GB. უფრო დიდი საიტების ციტირება ხდება თითოეულ შემთხვევაში - გთხოვთ, გახსენით ბილეთი.

არ არის მოწოდებული სარეზერვო სერვისი: ჰოსტია აკეთებს არა უზრუნველყოს სარეზერვო მომსახურება ნებისმიერ გეგმაზე. ჩვენ არ ვიღებთ, ვინახავთ, ვინახავთ ან აღვადგენთ თქვენი მონაცემების ავტომატურ ან ხელით სარეზერვო ასლებს საერთო ვებ ჰოსტინგზე, გადამყიდველ ჰოსტინგზე, Linux VPS-ზე, Storage VPS-ზე, Windows VPS-ზე ან გამოყოფილ სერვერებზე. არცერთი სარეზერვო პროდუქტი, თვითმომსახურების აღდგენის ფუნქცია ან დამხმარე-აღდგენის სერვისი არ შედის არცერთ გეგმაში და არც მონაცემთა აღდგენა ხელმისაწვდომია ჩვენგან დაკარგვის, კორუფციის, წაშლის, შეჩერების, შეწყვეტის ან ინფრასტრუქტურის გაუმართაობის შემთხვევაში.

თქვენ ხართ მხოლოდ პასუხისმგებელი საკუთარ სარეზერვო ასლებზე: იმის გამო, რომ ჩვენ არ ვინახავთ თქვენი მონაცემების სარეზერვო ასლებს, თქვენ მთლიანად და მხოლოდ პასუხისმგებელი ხართ ყველა მონაცემის დამოუკიდებელი, გარე სარეზერვო ასლების შექმნასა და შენარჩუნებაზე, რომლის დაკარგვაც არ შეგიძლიათ. გამოიყენეთ გადაწყვეტა თქვენივე კონტროლის ქვეშ (Google Drive, S3-თან თავსებადი მეხსიერება, Backblaze B2, FTP/SFTP off-site, rsync, თქვენი საკუთარი სარეზერვო პროგრამა ან ნებისმიერი გარე მეთოდი), შეინახეთ მრავალი ასლი და რეგულარულად შეამოწმეთ თქვენი აღდგენის პროცედურები. თუ გჭირდებათ მართული სარეზერვო საცავი, დამატებითი სივრცის შეძენა შესაძლებელია ჩვენთან შენახვის სერვერები გვერდი, მაგრამ მასზე სარეზერვო ასლების კონფიგურაციისა და გაშვების პასუხისმგებლობა რჩება თქვენზე.

არანაირი გარანტია, არანაირი SLA, არანაირი პასუხისმგებლობა: Hostija არ იღებს ვალდებულებას მონაცემთა გამძლეობასთან დაკავშირებით, RPO (აღდგენის წერტილის მიზანი) ან RTO (აღდგენის დროის მიზანი) და არც სერვისის კრედიტი გაიცემა დაკარგული, დაზიანებული ან გამოუსწორებელი მონაცემებისთვის. Hostija არ იღებს არანაირ პასუხისმგებლობას მონაცემთა დაკარგვის, მონაცემთა კორუფციის ან ბიზნესის შეფერხებისთვის, მათ შორის - შეუზღუდავად - დანაკარგი, რომელიც წარმოიქმნება ტექნიკის უკმარისობის, შენახვის საშუალო კორუფციის, RAID/მასივის უკმარისობის, ჰიპერვიზორის ან ფაილური სისტემის გაფუჭების, მომხმარებლის შეცდომის, შემთხვევითი წაშლის, გაუმართავი განახლებების ან მიგრაციების, გატეხილი ანგარიშების, მავნე პროგრამის/ან ტერმინების გამოყენებისგან.

ჩვენი სერვისების გამოყენებით თქვენ ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ და გაიგეთ ეს განყოფილება, რომ Hostija არ გთავაზობთ რაიმე სარეზერვო ან მონაცემთა აღდგენის სერვისს და რომ თქვენი საკუთარი სარეზერვო ასლების შენარჩუნება მთლიანად თქვენი პასუხისმგებლობაა.

12. სერვისი UPTIME

Hostija მიზნად ისახავს მინიმუმს ქსელის მუშაობის დრო 99.9% კალენდარულ თვეში. იმ იშვიათ შემთხვევაში, როდესაც ჩვენ გამოვტოვებთ ამ სამიზნეს, თქვენ შეგიძლიათ მოითხოვოთ მომსახურების კრედიტი, რომელიც პროპორციულია ქსელის შეფერხების დროის პროპორციულად, რომელიც ჩვენთვის არის მიკუთვნებული დაზარალებული თვის განმავლობაში. სერვისის კრედიტები გამოიყენება შემდეგ ინვოისზე და უკან არ დაბრუნდება.

დროული ვალდებულება ვრცელდება მხოლოდ ჩვენს ქსელთან დაკავშირებაზე. შემდეგი გამორიცხულია SLA-დან და არ ქმნის სერვისის კრედიტებს:

• შიდა აპლიკაციების სტეკები, როგორიცაა MySQL/MariaDB, Apache, Nginx, PHP, ფოსტის დემონები და მსგავსი პროგრამული უზრუნველყოფა (იმართება თქვენ მიერ თუ ჩვენს მიერ)
• DDoS შეტევები, წყალდიდობა ან სხვა მოცულობითი/პროტოკოლური თავდასხმები თქვენი სერვისის ან ინფრასტრუქტურის წინააღმდეგ
• დაგეგმილი ტექნიკური სამუშაოები გამოცხადებულია მინიმუმ 24 საათით ადრე და გადაუდებელი მოვლა
• სერვისის შეფერხებები, რომლებიც გამოწვეულია გადაუხდელი ინვოისებით, ბოროტად მოპყრობით ან წინამდებარე შეთანხმების დარღვევით
• ISP, ბოლო მილის, მარშრუტის ან ლოკალური კავშირის საკითხები მომხმარებლის მხარეს
• კლიენტის მიერ გამოწვეული შეფერხება (არასწორი კონფიგურაცია, გეგმის რესურსების ამოწურვა, გატეხილი განახლებები და ა.შ.)
• ფორსმაჟორული მოვლენები (იხ. ნაწილი 19)
• დომენის დონის პრობლემები (DNS არასწორი კონფიგურაცია, რეესტრის შეჩერება, ვადაგასული დომენები)

Hostija იტოვებს უფლებას შეცვალოს ეს SLA თავისი შეხედულებისამებრ. ცვლილებები განთავსდება ვებგვერდზე და ძალაში შევა გამოქვეყნებიდან შვიდი (7) დღის შემდეგ.

13. მხარდაჭერა

არხები: მომხმარებელთა მხარდაჭერა უზრუნველყოფილია ექსკლუზიურად ჩვენი ბილინგის პორტალზე წარმოდგენილი ბილეთების საშუალებით https://my.hostija.com. ბილეთების დამუშავება ხდება მიღებული თანმიმდევრობით; მრავალი ბილეთის გახსნა ან დუბლიკატი პასუხების გაგზავნა არ დააჩქარებს პასუხს. მხარდაჭერა მოცემულია მხოლოდ ინგლისურ ენაზე.

ფარგლები: საერთო ჰოსტინგი მოიცავს მართულ ოპერაციულ სისტემას, ვებ სერვერს, ფოსტას და საკონტროლო პანელის მოვლას, რომელიც შესრულებულია ჩვენს მიერ. VPS და გამოყოფილი სერვერები ნაგულისხმევად არ იმართება და განკუთვნილია Linux/Windows-ის გამოცდილი ადმინისტრატორებისთვის — ჩვენ არ გთავაზობთ ამ გეგმების აპლიკაციის დონის კონფიგურაციას, პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემების მოგვარებას ან სერვერზე დაყენებას, თუ მართული დანამატი არ არის შეძენილი. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ:

• ჩვენთან დაკავშირებული პრობლემები ქსელთან
• სერვერის ტექნიკის გაუმართაობა
• VPS მართვის პანელის პრობლემები
• OS შაბლონები და ISO სურათები
• ბილინგის, ანგარიშის და უზრუნველყოფის საკითხები

თუ შეფერხება გამოწვეულია ტექნიკის, ინფრასტრუქტურის, ქსელის ან ვირტუალიზაციის პრობლემებით, რომლებზეც პასუხისმგებელია Hostija, ჩვენ დახმარებას უფასოდ გაგიწევთ. ამ სფეროს მიღმა სამუშაოსთვის ჩვენ შეგვიძლია გამოვყოთ ცალკე, ორმხრივად შეთანხმებული საფასური.

ჩატარება: შეურაცხმყოფელი, მუქარის შემცველი, ცილისმწამებლური ან სხვაგვარად შეუსაბამო ენა აკრძალულია Hostija-სთან ყველა კომუნიკაციაში (ბილეთები, პირდაპირი ჩატი, ელექტრონული ფოსტა, სოციალური არხები). დარღვევებმა შეიძლება გამოიწვიოს წერილობითი გაფრთხილება, შეზღუდვა ან მხარდაჭერაზე წვდომის შეწყვეტა და, სერიოზულ შემთხვევებში, თქვენი სერვისების შეწყვეტა თანხის დაბრუნების გარეშე.

14. გაუქმება და თანხის დაბრუნება

როგორ გავაუქმოთ: გაუქმების მოთხოვნები უნდა გაიგზავნოს კლიენტის ზონაში მისამართზე https://my.hostija.com — გადადით მოცემულ სერვისზე და გაგზავნეთ გაუქმების ფორმა. გაუქმებები არის არა მიღებულია მხარდაჭერის ბილეთების, ელექტრონული ფოსტის ან პირდაპირი ჩეთის საშუალებით.

გაფრთხილების პერიოდი: გაუქმების მოთხოვნები უნდა წარადგინოთ მინიმუმ 7 დღით ადრე თქვენი შემდეგი განახლების თარიღამდე. გამოყოფილი სერვერებისთვის ეს 7 დღიანი შეტყობინება სავალდებულოა; ამის გარეშე თქვენ პასუხისმგებელნი იქნებით მომდევნო თვის მონაცემთა ცენტრის გადასახადებზე და ერთ სერვერზე გამოტოვებულმა გადახდებმა შეიძლება გავლენა მოახდინოს იმავე ანგარიშზე სხვა სერვერების სტატუსზე. ეს იმიტომ ხდება, რომ ჩვენ ვაფორმებთ ყოველთვიურ კონტრაქტულ ხელშეკრულებას მონაცემთა ცენტრთან ტექნიკის, ნაწილების და ენერგიის/მოხმარების ხარჯების გაქირავებისთვის, რომელიც ავტომატურად განახლდება ყოველ 30 კალენდარულ დღეში, თუ არ წარადგენთ მოქმედი 7-დღიანი გაუქმების მოთხოვნას. თუ სერვერი დროულად არ გაუქმდა, კონტრაქტი გახანგრძლივდება და ჩვენ ვერ ვახერხებთ აპარატურის ამოღებას თაროდან ამ გაუქმების პერიოდის დასრულებამდე - რაც ნიშნავს, რომ ჩვენ ვიღებთ ხარჯებს მაშინაც კი, როდესაც მომხმარებელს აღარ სურს გაგრძელება. ამ მიზეზით, გადახდის შეუსრულებლობა ან სათანადო შეტყობინების მიწოდება გამოიწვევს ყველა სერვისის შეჩერებას შედეგად მიღებული ფინანსური ზარალისა და ხელშეკრულების დარღვევის გამო, ხოლო სერვისები შეჩერებული დარჩება დარჩენილი ნაბიჯების დასრულებამდე.

ჩვენი უფლება შეწყვიტოს: Hostija-ს შეუძლია შეაჩეროს ან შეწყვიტოს ნებისმიერი ანგარიში ნებისმიერ დროს, წინასწარი გაფრთხილებით ან მის გარეშე, როდესაც არსებობს ამ შეთანხმების დარღვევა, პერსონალის მიმართ შეურაცხმყოფელი ქცევა, გადაუხდელობა ან აქტივობა, რომელიც საფრთხეს უქმნის ჩვენს ინფრასტრუქტურას ან სხვა მომხმარებლებს.

თანხის დაბრუნების პოლიტიკა - ზოგადი წესი: Hostija ნაგულისხმევად ახორციელებს თანხის დაბრუნების პოლიტიკას. გამოიყენება შემდეგი გამონაკლისები:

• საერთო ჰოსტინგი: 15-დღიანი თანხის დაბრუნების გარანტია პირველად მომხმარებლებისთვის, გარდა ბიტკოინის ან სხვა კრიპტოვალუტის მეშვეობით განხორციელებული გადახდებისა.
• გადახდიდან 72 საათის განმავლობაში: თანხის დაბრუნება შეიძლება განიხილებოდეს, როდესაც მიწოდების შეუსრულებლობა მიეკუთვნება Hostija-ს (მაგ., ჩვენ ვერ ვუწოდებთ შეკვეთილ სერვისს).
• არასწორი განმეორებადი ბრალდებები: იხილეთ „განმეორებადი გადახდის ხელმოწერები“ ქვემოთ.

ყოველთვის არაანაზღაურებადი: გამოყოფილი სერვერები, ვირტუალური პირადი სერვერები, SSL სერთიფიკატები, VPN სერვისები, ადმინისტრაციული და დაყენების საკომისიო, დამუშავების საკომისიო, პერსონალური პროგრამული უზრუნველყოფის ინსტალაციის საფასური, დომენის სახელების რეგისტრაცია და განახლება, ბიტკოინის ან სხვა კრიპტოვალუტის მეშვეობით გადახდილი ტრანზაქციები, "დაამატეთ კრედიტი" / ანგარიშის ბალანსის დეპოზიტები და არაანაზღაურებადი მესამე მხარის ლიცენზიები. Windows, მართვის პანელის დანამატები).

ადმინისტრაციული მოსაკრებელი: თანხის დაბრუნების დამტკიცების შემთხვევაში ადმინისტრაციული მოსაკრებელი დასაბრუნებელი თანხის 1%-ის ოდენობით (მინიმუმ €2.00 ევრო) გამოიქვითება დაბრუნებული ჯამიდან.

გადასახადები: თქვენს გადახდის პროცესორთან დავის წამოწყებამ ან დაბრუნების დაწყებამ, პირველ რიგში ჩვენთან დაკავშირების ნაცვლად, შეიძლება გამოიწვიოს თქვენს ანგარიშზე არსებული ყველა სერვისის დაუყოვნებელი შეჩერება ან შეწყვეტა, დამატებით დაბრუნების დამუშავების საფასური. წინამდებარე შეთანხმების ნებისმიერი დარღვევა არღვევს თანხის დაბრუნების ყველა უფლებას.

უფლებამოსილება: თანხის დაბრუნება ხელმისაწვდომია მხოლოდ პირველად კლიენტებისთვის. კლიენტებს, რომლებსაც ადრე ჰქონდათ ანგარიში (გაუქმებული, შეჩერებული, შეწყვეტილი ან სხვაგვარად დახურული) და ხელახალი რეგისტრაცია, ან რომლებიც გახსნიან მეორად ანგარიშს, არ არიან დაშვებული.

სამუშაო სერვისები: თანხის დაბრუნების მოთხოვნები იმ სერვისებისთვის, რომლებიც ფუნქციონირებს შეკვეთის შესაბამისად, ან აწუხებს მომხმარებლის მიერ გამოწვეულ პრობლემებს, არ მიიღება.

განმეორებადი გადახდის გამოწერები: თქვენი პასუხისმგებლობაა გააუქმოთ ნებისმიერი აქტიური გადახდის გამოწერა პირდაპირ PayPal-თან ან თქვენს მიერ არჩეულ გადახდის პროვაიდერთან. Hostija-ს არ აქვს წვდომა თქვენს გადახდის პროფილზე და არ შეუძლია გააუქმოს განმეორებადი გამოწერა თქვენი სახელით — მხოლოდ ანგარიშის მფლობელს შეუძლია ამის გაკეთება გადახდის პროვაიდერის პლატფორმის მეშვეობით. თუ არ გააუქმებთ გამოწერას, თქვენ კვლავ დაგერიცხებათ ანგარიშსწორება და ნებისმიერი ზედმეტად გადახდილი თანხა გამოყენებული იქნება, როგორც დაუბრუნებელი კრედიტი თქვენი ანგარიშის ბალანსზე მომავალი ინვოისების გამოსაყენებლად. თუ შეცდომით დაირიცხა რამდენიმე თვე, თანხის დაბრუნება შეიძლება გაიცეს მხოლოდ ბოლო 30 დღის განმავლობაში განხორციელებული გადახდებისთვის და მხოლოდ გადახდის ორიგინალური მეთოდით.

შეხედულებისამებრ: Hostija იტოვებს უფლებას უარი თქვას თანხის დაბრუნების ნებისმიერ მოთხოვნაზე თავისი შეხედულებისამებრ.

15. გადახდები, შეჩერება, შეწყვეტა და მონაცემთა შენახვა

ინვოისი: ყველა ჰოსტინგის სერვისის ინვოისები გენერირდება დასრულებამდე 7 დღით ადრე. ჩვენი ბილინგის სისტემა აგზავნის მრავალჯერადი შეხსენებების გადახდის ანგარიშფაქტურებზე. შეინახეთ თქვენი საკონტაქტო მონაცემები ზუსტი, რათა დროულად მიიღოთ ეს შეხსენებები.

გადახდის მეთოდები: ჩვენ ვიღებთ საკრედიტო ბარათს, PayPal-ს, კრიპტოვალუტას (BTC, LTC, XMR, DASH, DOGE, USDT), PerfectMoney-ს და საბანკო გადარიცხვას. PayPal-ის გადახდებისთვის შეიძლება მოვითხოვოთ გამოყენებული PayPal ელ. ფოსტის მისამართის დადასტურება. მყიდველის მაქსიმალური კონფიდენციალურობისთვის, კრიპტოვალუტის გადახდები გადაიყვანება XMR-ში (Monero) მიღებისას.

შეჩერების და შეწყვეტის ვადები:

• საერთო ჰოსტინგი: შეჩერებულია ინვოისის გადახდის თარიღიდან 1 დღის შემდეგ, თუ გადახდა არ მიიღება. შეჩერებიდან 4-5 დღის შემდეგ ანგარიში ავტომატურად გაუქმდება და სამუდამოდ წაიშლება ჩვენი სერვერებიდან. სერვისის შეწყვეტის შემდეგ, მონაცემთა აღდგენა შეუძლებელი იქნება.
• VPS სერვერები: შეჩერებულია ინვოისის დასრულებიდან 1 დღის შემდეგ. შეჩერებიდან 4-5 დღის შემდეგ სერვისი წყდება და ყველა მონაცემი სამუდამოდ წაშლილია. სერვისის შეწყვეტის შემდეგ, მონაცემთა აღდგენა შეუძლებელი იქნება.
• გამოყოფილი სერვერები: გადაუხდელობის შემთხვევაში შეჩერებულია ინვოისის გადახდის თარიღზე. თუ ინვოისი გადაუხდელი დარჩება 4-5 დღის განმავლობაში და ჩვენ არ მივიღებთ თქვენგან კომუნიკაციას - არც გადახდის გაგრძელების მოთხოვნას - სერვერი შეწყვეტილია და შეიძლება ხელახლა მიეწოდება სხვა მომხმარებელს. შეწყვეტის ან გადამუშავების შემდეგ, სერვერზე არსებული ყველა მონაცემი სამუდამოდ იკარგება.

თუ თქვენ ელოდებით გადახდის დაგვიანებას, შეგვატყობინეთ ბილინგის ბილეთის მეშვეობით ვადის გასვლის თარიღამდე და ჩვენ, სადაც გონივრული იქნება, შევინარჩუნებთ სერვისს, სანამ თქვენ დალაგდებით.

მონაცემთა შენახვა შეწყვეტის შემდეგ: სერვისის შეწყვეტის შემდეგ, ამ სერვისის მონაცემების აღდგენა შეუძლებელია (იხ ნაწილი 11). შეინახეთ საკუთარი სარეზერვო ასლები და გადაიხადეთ თქვენი ინვოისები დროულად, რათა თავიდან აიცილოთ მონაცემების დაკარგვა.

16. გადამყიდველები და პარტნიორები

პირველი ხაზის მხარდაჭერა: გადამყიდველები პასუხისმგებელნი არიან უზრუნველყონ პირველი ხაზის მხარდაჭერა საკუთარი საბოლოო კლიენტებისთვის. Hostija არ უწევს მხარდაჭერას პირდაპირ გადამყიდველის კლიენტებს. თუ გადამყიდველის კლიენტი პირდაპირ დაუკავშირდება Hostija-ს, ჩვენ შეიძლება დროებით შევაჩეროთ კლიენტის ანგარიში, სანამ გადამყიდველი არ აიღებს პასუხისმგებლობას. უსაფრთხოებისა და პატიმრობის ჯაჭვის მიზეზების გამო, ყველა მხარდაჭერის მოთხოვნა გადამყიდველის ანგარიშზე უნდა იყოს ინიცირებული გადამყიდველის მიერ მათი კლიენტის სახელით.

ანგარიშვალდებულება: გადამყიდველები პასუხისმგებელნი არიან ყველა კონტენტზე, რომელიც ინახება ან გადაცემულია მათი გადამყიდველის ანგარიშზე და მათი კლიენტების ქმედებებზე. Hostija აკისრებს გადამყიდველს პასუხისმგებლობას კლიენტის ნებისმიერ საქმიანობაზე, რომელიც არღვევს მოქმედ კანონმდებლობას ან ამ შეთანხმებას. ასეთ შემთხვევებში ჩვენ დავუკავშირდებით გადამყიდველს და ვიმუშავებთ ერთობლივად, რათა გადავწყვიტოთ ბოროტად გამოყენების საკითხები.

17. შვილობილი პროგრამა

საკომისიოს განაკვეთი: 20% ყოველი შესარჩევი პირველად შეკვეთაზე, რომელიც განთავსდება თქვენი შვილობილი ბმულით. საკომისიო ვრცელდება მხოლოდ თავდაპირველ შესყიდვებზე და არა განახლებაზე.

ქუქიების თვალყურის დევნება: 2 წლიანი ქუქი-ჩანაწერი აკონტროლებს მითითებულ ვიზიტორებს. თქვენ მიიღებთ საკომისიოს, თუ მოხსენიებული ვიზიტორი გააკეთებს კვალიფიციურ პირველად შესყიდვას ამ ფანჯრის ნებისმიერ წერტილში.

გამორიცხულია კომისიიდან:

• დანამატების კონფიგურაციები (დამატებითი IP-ები, პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზიები, მორგებული ინსტალაციები, შეკვეთის დანამატები)
• დომენის რეგისტრაცია და განახლება
• SSL სერთიფიკატები
• ნებისმიერი სახის სერვისის განახლება
• „კრედიტის დამატება“ / ანგარიშის ბალანსის შევსება

თუ შვილობილი შეკვეთა შეიცავს დანამატებს, ნაჩვენები შეკვეთის ღირებულება შეიძლება უფრო მაღალი იყოს, ვიდრე საკომისიო თანხა. მომწიფებული გადახდა ასახავს სწორ საკომისიოს დანამატების გამოკლებით.

თანხები:

• მინიმალური განაღდება: €10 EUR. მაქსიმალური გატანა: €100 EUR.
• საკომისიოები მწიფდება საკვალიფიკაციო შეკვეთის მიღებიდან 35 დღის განმავლობაში, რათა მოხდეს გადახდის დაბრუნება, გაუქმება და TOS დარღვევები.
• პოზიტიური ჩანაწერის მქონე პარტნიორებს შეუძლიათ მოითხოვონ დაჩქარებული გადახდა დამხმარე ბილეთის საშუალებით; ჩვენ განვიხილავთ თქვენს ისტორიას და შესაძლოა შევამოკლოთ ლოდინის პერიოდი.
• გადახდის მეთოდები: PayPal, საბანკო გადარიცხვა ან კრიპტოვალუტა.
• დამტკიცებული გადახდები მუშავდება იმავე დღეს.

ანაზღაურების მოთხოვნა: ჩვენ გირჩევთ გახსნათ მხარდაჭერის ბილეთი გადახდის მოთხოვნის გაგზავნისას, რადგან ჩვენ არ ვიღებთ ავტომატურ შეტყობინებებს გადახდის მოთხოვნის შესახებ შვილობილი პანელში. აღნიშნეთ, რომ თქვენ უკვე გაგზავნეთ მოთხოვნა — ეს გვეხმარება პრიორიტეტების განსაზღვრაში და თქვენი გადახდის დაუყოვნებლად გაგზავნაში.

18. ანაზღაურება

თქვენ თანახმა ხართ დაიცვათ, აანაზღაუროთ და დაიცვათ უვნებელი Hostija, მისი ოფიცრები, დირექტორები, თანამშრომლები, აგენტები და მესამე მხარის სერვისის პროვაიდერები ნებისმიერი და ყველა პრეტენზიის, მოთხოვნის, ხარჯის, ხარჯის, ზარალის, ვალდებულების და ზიანის წინააღმდეგ (გონივრული იურიდიული გადასახადების ჩათვლით), რომლებიც წარმოიქმნება ან დაკავშირებულია: (i) თქვენს მიერ ამ სერვისის გამოყენებასთან ან წვდომასთან; (ii) თქვენ მიერ ამ შეთანხმების ან მასში ჩართული ნებისმიერი პოლიტიკის დარღვევა; (iii) თქვენ მიერ მესამე მხარის უფლებების დარღვევა, მათ შორის ინტელექტუალური საკუთრების ან საკუთრების უფლებები; და (iv) თქვენი ანგარიშის ქვეშ განხორციელებული ნებისმიერი აქტივობა, თქვენი ავტორიზებული თუ არა. ეს ანაზღაურების ვალდებულებები გადარჩება წინამდებარე ხელშეკრულების შეწყვეტის ან ვადის გასვლისას და თქვენ მიერ ვებსაიტისა და სერვისების გამოყენებისას.

19. ფორსმაჟორა და პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

პასუხისმგებლობის უარყოფა "როგორც არის": ყველა სერვისი მოწოდებულია "როგორც არის" და "როგორც ხელმისაწვდომია" საფუძველზე, რაიმე სახის გარანტიის გარეშე, გამოხატული ან ნაგულისხმევი. Hostija პირდაპირ უარყოფს ყველა გარანტიას ვაჭრობის, კონკრეტული მიზნისთვის ვარგისიანობის, არადარღვევის, სიზუსტისა და უწყვეტი მუშაობის გარანტიაზე.

პასუხისმგებლობის შეზღუდვა: მოქმედი კანონმდებლობით დაშვებულ მაქსიმალურ ზომამდე, Hostija არ იქნება პასუხისმგებელი არაპირდაპირი, შემთხვევითი, სპეციალური, თანმიმდევრული, სამაგალითო ან სადამსჯელო ზარალზე - მათ შორის მოგების დაკარგვა, შემოსავლის დაკარგვა, ბიზნესის დაკარგვა, გუდვილის დაკარგვა, მონაცემების დაკარგვა, გამოყენების დაკარგვა ან შემცვლელი სერვისების ღირებულება, რომელიც წარმოიქმნება სერვერის გაუმართაობასთან, სერვისებთან დაკავშირებით. მიუხედავად სამართლებრივი თეორიისა, რომლითაც მოითხოვება ასეთი ზიანის ანაზღაურება და მაშინაც კი, თუ ჰოსტიიას აცნობეს ასეთი ზიანის ანაზღაურების შესაძლებლობის შესახებ. იმდენად, რამდენადაც რაიმე პასუხისმგებლობა არ შეიძლება გამოირიცხოს, Hostija-ს ერთობლივი პასუხისმგებლობა თქვენ მიმართ რომელიმე ცალკეულ მოვლენასთან ან დაკავშირებული მოვლენების სერიასთან დაკავშირებით არ უნდა აღემატებოდეს თქვენ მიერ Hostija-სთვის გადახდილ მთლიან საფასურს დაზარალებული სერვისისთვის პრეტენზიის წარმოშობის მოვლენის წინა სამი (3) თვის განმავლობაში.

ფორსმაჟორი: Hostija არ იქნება პასუხისმგებელი რაიმე წარუმატებლობაზე ან შეფერხებაზე, რომელიც გამოწვეულია მის გონივრულ კონტროლს მიღმა მოვლენებთან, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება ამით: ღვთის ქმედებები, სტიქიური უბედურებები, ომი, ტერორიზმი, არეულობები, სამოქალაქო არეულობები, მთავრობის ქმედებები, სანქციები, ემბარგოები, პანდემიები ან ეპიდემიები, შრომითი დავები, ბოჭკოვანი გათიშვა, ქსელის ზემო დინებაში გათიშვა, მსხვილმასშტაბიანი ქსელის გათიშვა. კიბერ-ინციდენტები, რომლებიც გავლენას ახდენენ ზედა დინებაში პროვაიდერებზე და სატელეკომუნიკაციო ან ინტერნეტ ინფრასტრუქტურის უკმარისობა.

Hostija იტოვებს უფლებას შეცვალოს თავისი პოლიტიკა ნებისმიერ დროს.

20. შეუსრულებლობა

ამ შეთანხმების რომელიმე პირობის შეუსრულებლობამ შეიძლება გამოიწვიოს წერილობითი გაფრთხილება, შეჩერება ან შეწყვეტა დაზარალებული სერვისების წინასწარი შეტყობინების გარეშე. როდესაც Hostija წყვეტს თქვენს ანგარიშს პოლიტიკის დარღვევის გამო, ყველა ადრე გადახდილი საკომისიო ჩამოიკარგება და თანხის დაბრუნება არ ხდება. შემდეგი საქციელი წარმოადგენს დაუყოვნებლივ შეწყვეტის საფუძველს:

• წინამდებარე შეთანხმების, AUP-ის ან ნებისმიერი ინკორპორირებული პოლიტიკის დარღვევა
• Hostija-ს ან მისი სერვისების დისკრედიტაციის, ცილისწამების ან გამოძალვის ნებისმიერი მცდელობა - მუქარის, პერსონალის იძულების, საჯარო ცილისწამების ან უსაფუძვლო სამართლებრივი მუქარის ჩათვლით.
• სერვისების გამოყენება ნებისმიერი უკანონო საქმიანობისთვის მონაცემთა ცენტრის იურისდიქციის კანონის შესაბამისად
• სერვისების გამოყენება არალეგალური ან მავნე მასალის შესანახად, მასპინძლობისთვის ან გასავრცელებლად (იხილეთ ნაწილი 4)
• განმეორებითი არასათანადო საჩივრები მესამე მხარისგან, რომლებსაც ვერ აგვარებთ
• ანგარიშ-ფაქტურების გადაუხდელობა შეჩერების/შეწყვეტის ვადის შემდეგ მე-15 ნაწილში

თქვენ ხართ პასუხისმგებელი ყველა მომხმარებლის ქმედებებზე თქვენს ანგარიშზე და ნებისმიერ კონტენტზე, რომელსაც ისინი ქმნიან, ცვლიან ან აკონტროლებენ. ეს პირობები ვრცელდება მთელ კონტენტზე, რომელიც განთავსებულია თქვენს ანგარიშში, მაშინაც კი, როდესაც ის პირდაპირ არ არის ატვირთული თქვენ მიერ.

21. ზოგადი დებულებები

სრული შეთანხმება: ეს შეთანხმება, მისგან მითითებულ ნებისმიერ პოლიტიკასთან ერთად, წარმოადგენს მთელ შეთანხმებას თქვენსა და Hostija-ს შორის სერვისებთან დაკავშირებით და ანაცვლებს ყველა წინა შეთანხმებას, კომუნიკაციას, წინადადებას ან წარმოდგენას (ზეპირი ან წერილობითი) მხარეებს შორის იმავე თემაზე.

განცალკევება: თუ კომპეტენტური იურისდიქციის სასამართლოს მიერ წინამდებარე შეთანხმების რომელიმე დებულება ითვლება ბათილად, უკანონოდ ან არააღსრულებად, ეს დებულება შეიცვლება მინიმალურ საჭიროებამდე, რათა ის აღსრულდეს, ან, თუ ეს შეუძლებელია, გაწყვეტილი იქნება ხელშეკრულებიდან - დარჩენილი დებულებები გაგრძელდება სრული ძალაუფლებით.

უარის თქმის გარეშე: Hostija-ს მიერ წინამდებარე ხელშეკრულებით გათვალისწინებული ნებისმიერი უფლების არ აღსრულება ან დაგვიანება არ წარმოადგენს უარის თქმას ამ უფლებაზე.

დავალება: თქვენ არ შეგიძლიათ გადასცეთ ან გადასცეთ ეს ხელშეკრულება, მთლიანად ან ნაწილობრივ, ჩვენი წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე. Hostija-ს შეუძლია ამ შეთანხმების მინიჭება ნებისმიერ დროს, მათ შორის აქტივების შერწყმასთან, შეძენასთან ან გაყიდვასთან დაკავშირებით.

შენიშვნები: Hostija-ს შეტყობინებები უნდა გაიგზავნოს ოფისში[at]hostija[dot]com. შეტყობინებები გაიგზავნება თქვენს ბილინგის ანგარიშში არსებულ ელფოსტის მისამართზე - თქვენი პასუხისმგებლობაა ამ მისამართის მიმდინარეობის შენარჩუნება.

განახლებები: Hostija-ს შეუძლია ნებისმიერ დროს განაახლოს წინამდებარე შეთანხმება ვებსაიტზე ახალი ვერსიის გამოქვეყნებით და ზევით მდებარე "ბოლო განახლების" თარიღის განახლებით. მომსახურების გაგრძელების გამოყენება ცვლილების შემდეგ წარმოადგენს განახლებული ხელშეკრულების მიღებას.

სათაურები: განყოფილების სათაურები მხოლოდ მითითებისთვისაა და გავლენას არ ახდენს ამ შეთანხმების ინტერპრეტაციაზე.